SOPORTE TECNICO

Integración e instalación

• Nuestro servicio abarca desde la puesta a punto de los discos duros en el RAID que se requiere para las necesidades del cliente.
• Configuración de la red para que el equipo NAS sea visto por las computadoras o servidores requeridos, así como configurar el acceso remoto al equipo por medio de las aplicaciones de Synology o Qnap.
• Creación de carpetas compartidas a modo de demostración para que el área técnica entienda su funcionamiento, así como la gestión de permisos de acceso o no acceso para los usuarios.
• Si el cliente desea integrar a su plataforma de virtualización, igualmente nos encargamos de la integración con VMware vSphere, Citrix Xenserver, Proxmox, Microsoft Hyper-V.
• Instalación del software de respaldo de Synology o Qnap, en 2 PC, a modo de demostración para que el administrador del equipo, entienda su funcionamiento.
• Integración con Active Directory de Microsoft, para la gestión de usuarios.
• Montaje físico del equipo si es requerido por parte del cliente*

*Dicho servicio es gratuito en CDMX y Monterrey, se cobran viaticos si desea ciudades distintas

Los horarios de atención en las pólizas estándar son de Lunes a Viernes de 10am a 5:30pm.

En caso de requerir un SLA más avanzado, podemos apoyarte, solo ponte en contacto con nosotros.